humanON

humanON: OBCHODNÉ PODMIENKY

humanON

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi predávajúcim (značka humanON) a kupujúcim pri nákupe personalizovaných produktov prostredníctvom webovej stránky.

1. Základné informácie

Predávajúci:
Daniela Hudecová
A. Bernoláka 151/29
972 47 Oslany
IČO: 53 584 945
DIČ: 1126973067
OU-PD-OZP-2021/011579-3
č. živnostenského registra 340-45894
email: ahoj@humanon.sk
Telefón: +421 949 094 439

Kupujúci:
Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá odošle objednávku prostredníctvom webovej stránky.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.

2. Charakter produktov

Produkty značky humanON sú vyrábané na mieru podľa individuálnych požiadaviek zákazníka (napr. gravírovanie mien, dátumov, venovaní alebo iných personalizovaných údajov).

Každý kus je originál vyrobený na základe konkrétnej objednávky.

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Objednávka vzniká odoslaním riadne vyplneného objednávkového formulára.

Zmluvný vzťah vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho (automatickým potvrdením e-mailom).

Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť v prípade:

  • neúplných alebo nepravdivých údajov,

  • nevhodného alebo urážlivého textu určeného na personalizáciu,

  • technickej nemožnosti výroby.

4. Cena a platobné podmienky

Platba vopred

Keďže ide o výrobu personalizovaných produktov na mieru, platba je vyžadovaná vopred. Výroba začína až po pripísaní platby na účet predávajúceho.

Personalizovaný produkt nie je možné po vyhotovení upraviť ani ponúknuť inému zákazníkovi, preto je platba vopred nevyhnutná.

Spôsob platby

Po dokončení objednávky sa vygeneruje QR kód na platbu:

  • všetky údaje (suma, číslo účtu, variabilný symbol) sú predvyplnené,

  • kupujúci platbu potvrdí prostredníctvom svojej bankovej aplikácie,

  • rovnaký QR kód je zaslaný aj e-mailom spolu s predfaktúrou.

Fakturácia

  1. Predfaktúra – zaslaná po vytvorení objednávky (slúži ako podklad k úhrade).

  2. Faktúra – po pripísaní platby je automaticky vygenerovaná riadna faktúra a zaslaná e-mailom.

Faktúra slúži ako plnohodnotný daňový doklad.

5. Dodacia lehota

Výroba produktov prebieha v lehote 1 – 7 pracovných dní od pripísania platby.

Po dokončení výroby je zásielka odoslaná prostredníctvom dopravcu.

Celková dodacia lehota sa skladá z:

  • času výroby (1 – 7 pracovných dní),

  • času doručenia dopravcom.

6. Doprava

Zásielky sú doručované prostredníctvom spoločnosti DPD.

O odoslaní zásielky je kupujúci informovaný e-mailom a SMS správou.

Možnosti doručenia:

  • Kuriér na adresu

  • Výdajné miesto (presmerujete cez aplikáciu alebo mailový odkaz)

Väčšina zásielok je doručená nasledujúci pracovný deň po odoslaní, avšak predávajúci nezodpovedá za oneskorenie spôsobené dopravcom.

7. Zodpovednosť za správnosť údajov

Kupujúci je zodpovedný za správnosť údajov uvedených v objednávke, najmä:

  • správne napísané mená,

  • dátumy,

  • venovania,

  • dodaciu adresu.

Rozdelenie zodpovednosti

  • Nesprávne vyplnené údaje v objednávke → zodpovedá kupujúci.

  • Správne vyplnená objednávka, no chybne vyhotovený produkt → zodpovedá predávajúci.

  • Poškodenie počas prepravy → zodpovedá predávajúci (po riadnom nahlásení bezodkladne po prevzatí).

  • Poškodenie po prevzatí zásielky kupujúcim → zodpovedá kupujúci.

Poškodenie počas dopravy je potrebné nahlásiť bezodkladne po prevzatí zásielky (ideálne s fotodokumentáciou).

8. Reklamácie

V prípade vady produktu je kupujúci povinný kontaktovať predávajúceho e-mailom a priložiť fotodokumentáciu.

Reklamácie budú posúdené individuálne. Ak je reklamácia oprávnená, predávajúci zabezpečí nápravu (oprava, nový kus alebo vrátenie peňazí – podľa dohody).

9. Odstúpenie od zmluvy

Vzhľadom na to, že produkty sú vyrábané na mieru podľa požiadaviek zákazníka, kupujúci nemá právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu po začatí výroby, v súlade s platnou legislatívou o ochrane spotrebiteľa.

Odstúpenie je možné iba do momentu začatia výroby. V takom prípade je tak potrebné urobiť telefonicky alebo mailom.

10. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje sú spracúvané výlučne za účelom vybavenia objednávky a vedenia účtovníctva v súlade s platnými právnymi predpismi.

Údaje nie sú poskytované tretím stranám, s výnimkou dopravcu a účtovného spracovania v nevyhnutnom rozsahu.

Celé znenie ochrany osobných údajov nájdete TU.

11. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke.

Predávajúci si vyhradzuje právo obchodné podmienky aktualizovať.

Na objednávku sa vždy vzťahujú podmienky platné v čase jej odoslania.